Diversos usuarios a través de redes sociales y auditores de Radio Bío Bío dieron cuenta de una caída en las plataformas digitales de BancoEstado, a lo que se suma la inestabilidad en los servicios de -al menos- los bancos Santander y Chile.
Actualmente, están fuera de servicio tanto la página web de la entidad como su aplicación. Junto con lo anterior, se reportan fallas en las transferencias bancarias que se intentan realizar.
Asimismo, algunos usuarios también han reportado fallas en los sistemas de atención de las sucursales del banco.
Tanto la entidad bancaria estatal como Santander confirmaron los problemas que han estado sufriendo, ante los cuales se encuentran trabajando en su solución, mientras que desde Banco de Chile no han confirmado las fallas reportadas por clientes.
BancoEstado✔@BancoEstado
Estimados usuarios. Estamos presentando problemas en nuestras plataformas. Nos encontramos trabajando para darle una pronta solución a sus requerimientos.
Banco Santander Chile✔@santanderchile
Nuestro sitio está con intermitencia y estamos trabajando para solucionarlo. Lamentamos las molestias. Los mantendremos informados.
Desde Twitter son múltiples las quejas de los usuarios durante la jornada de este viernes.
José Manuel Sanhueza@jose_sanhuezaCon dramas web del @BancoEstado
Ronald@radtte84
fernanda burgos@fernandaburgosmAhi quedaron mis ganas de pagar las cuentas hoy @BancoEstado
La pagina presenta intermitencias nada que hacer habra que esperar
Catalina Moya@CatalinamoyasSe sabe si #bancoestado ha dado respuesta de cuánto tiempo se van a tomar en resolver sus problemas de intermitencia de servicios?
Paula@paulacanovascAy no! Más encima se cae la página del @santanderchile, qué onda? #ricotuviernes
María Pía Muñoz S.@PiaMunozS@santanderchile Hola! Tienen hora aproximada para solucionar el problema que tienen en su App?? Lleva mucho rato con error!
Manuel Hernández@manuelEduardoH@cmfchile_ Banco Santander con los sistemas caídos, usuarios no pueden realizar pagos ni transacciones. Pero informan sobre viajes. ¿Existen sanciones por desinformar?
Pepe Grillo37@pepegrillo37Hay problemas con el sitio web de #BancoChile??? @bancodechile
Gerardo German@gegerpara variar la pagina del @bancodechile está caida!!
Marcelo antonio@marceloantoniGSe cae el sistema de banco de chile, ir a otro banco de chile y volver a esperar 40 números!!!
