Insólito hallazgo en tarro de jurel
: hombre denuncia haber encontrado un diente y recibe insólita respuesta de la empresa
Un insólito caso ha causado revuelo en redes sociales luego de que Claudio Ferrada, un consumidor de Quintero, en la región de Valparaíso, denunciara haber encontrado un diente en el interior de una lata de jurel San José. El hecho ocurrió el pasado 18 de mayo, cuando Ferrada adquirió el producto en un almacén local.
Al abrir el tarro, se percató de la presencia del objeto extraño, lo que lo llevó a contactar a la empresa responsable, Orizon Seafood, a través de correo electrónico, adjuntando fotografías y detalles del incidente. La respuesta de la compañía, sin embargo, generó aún más indignación, ya que si bien se disculparon por lo ocurrido, le ofrecieron una gift card de $5.000 para usar en su sitio web, compensación que el afectado rechazó de inmediato.
«Me empezaron a surgir dudas. ¿De qué animal era el diente? ¿Qué iban a hacer con él? No me quedó claro», comentó Ferrada, quien posteriormente decidió interponer una denuncia ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para exigir una investigación más profunda.
El caso tomó aún mayor relevancia al conocerse que el pasado lunes 5 de mayo, en la planta de la misma empresa Orizon, ubicada en Coronel, región del Biobío, se reportó el hallazgo de restos óseos de origen no identificado.
Mediante una declaración pública, la compañía confirmó que el descubrimiento fue realizado por trabajadores de la planta y que, siguiendo los protocolos establecidos, se dio aviso inmediato a Sernapesca, el organismo competente en estos casos.
La situación ha abierto interrogantes sobre los procesos de control de calidad en la industria pesquera, y ha encendido alarmas entre los consumidores, que exigen mayor fiscalización a productos enlatados y mayor transparencia por parte de las empresas ante este tipo de incidentes.