La cadena de supermercados Unimarc fue condenada a pagar una indemnización de $12.085.389 a una clienta que en diciembre de 2020 sufrió una caída al resbalar con detergente líquido derramado en un local ubicado en la comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana.
El Vigésimosexto Juzgado Civil de Santiago determinó que la empresa actuó con negligencia, al establecer que el sector donde ocurrió el accidente no contaba con señalización de advertencia ni con personal resguardando el área. Como consecuencia de la caída, la mujer sufrió la rotura del manguito rotador del hombro izquierdo, lesión que requirió atención médica inmediata, cirugía y un prolongado proceso de rehabilitación.
En su resolución, el juez Ricardo Cortés concluyó que el supermercado incumplió su deber de proteger a sus clientes, rechazando los argumentos presentados por la empresa. El fallo sostiene que, debido a la naturaleza viscosa del detergente líquido, el recinto debió disponer de una mayor vigilancia en la zona donde se exhibía este tipo de productos para prevenir accidentes.
Asimismo, el tribunal descartó que la víctima se hubiera expuesto voluntariamente al riesgo, indicando que la defensa de la empresa no logró acreditar que el accidente fuera un hecho imprevisto o imposible de evitar, por lo que mantuvo la responsabilidad del supermercado en los hechos.
Respecto a la compensación económica, $2.085.389 corresponden a daño emergente, monto que cubre gastos médicos, exámenes, medicamentos, cirugía y tratamientos derivados de la lesión. En tanto, los restantes $10 millones fueron otorgados por concepto de daño moral, considerando el dolor físico, la angustia y las limitaciones que enfrentó la afectada tras el accidente.
Finalmente, la sentencia establece que ambas sumas deberán pagarse con los reajustes e intereses correspondientes, de acuerdo con lo dispuesto por el tribunal.