Una extensa fila de adultos mayores se registró este miércoles en los puntos habilitados en Concepción para la entrega de tarjetas de pago electrónico, dispositivo que será utilizado en el marco de la modernización del transporte público del Gran Concepción.
La alta convocatoria provocó aglomeraciones y extensos tiempos de espera a la intemperie, generando preocupación entre los usuarios, principalmente por las condiciones en que deben permanecer mientras aguardan la entrega de la tarjeta.
La situación da cuenta de la alta demanda de los adultos mayores por acceder a este beneficio de rebaja tarifaria y adaptarse al nuevo sistema de pago digital que se implementará en la locomoción colectiva del Gran Concepción.
Sin embargo, la logística dispuesta para la distribución del dispositivo ha generado críticas entre los asistentes, quienes señalaron que debieron permanecer largos periodos de pie y expuestos a condiciones poco adecuadas para personas de la tercera edad.
En el lugar, varios usuarios expresaron su molestia por la lentitud del proceso y la falta de alternativas para agilizar la atención. Una de las vecinas afectadas relató:
«“Llevo más de dos horas esperando y la fila avanza muy lento; nos deberían dar más facilidades o habilitar más puntos de entrega para no exponernos a estas esperas tan largas”.»
Otro usuario que se encontraba aguardando en el recinto manifestó que, si bien comprende la necesidad de modernizar el sistema, el proceso de entrega representa un importante desgaste para los adultos mayores.
«“Uno entiende que es un avance tecnológico necesario, pero para nosotros los adultos mayores esto resulta muy desgastante. Deberían haber coordinado la entrega a través de las municipalidades o juntas de vecinos”.»
Frente a los cuestionamientos, la directora de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco) de la Municipalidad de Concepción, Cynthia Leyton, reconoció las complicaciones registradas en el ingreso al recinto y explicó las medidas adoptadas para enfrentar la situación.
Según explicó la autoridad, la Municipalidad de Concepción facilitó el espacio físico a solicitud del Ministerio de Transportes y de la empresa encargada del sistema, en el marco del proceso de distribución de las tarjetas para los usuarios del transporte público.
La situación registrada en Concepción pone de manifiesto los desafíos logísticos asociados a la implementación del nuevo sistema de pago, especialmente en la atención de adultos mayores que requieren acceder a la tarjeta para mantener el beneficio tarifario.